Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce mal/hizmetin temel nitelikleri, satıcı/sağlayıcı bilgileri, toplam fiyat, ifa, cayma ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı / Sağlayıcı

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün fiziksel mal değil, süreli dijital üyelik hizmetidir. Paket; seçilen plana göre belirli süre, tarama hakkı ve Instagram hesap limiti sağlar. Hizmet ödeme onayı sonrasında kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır.

3. Toplam Fiyat ve Masraflar

Paketlerin güncel toplam fiyatı Planlar sayfası ve ödeme ekranında gösterilir. Fiyatlar KDV dahildir. Tüketicinin onayı olmadan ilave ücret eklenmez.

4. Ödeme

Ödeme, Paddle ödeme hizmeti altyapısı üzerinden kartlı ödeme yöntemiyle yapılır. Ödeme kartına ilişkin hassas kart verileri takipci.app tarafından saklanmaz.

5. İfa / Teslim

Fiziksel teslimat yoktur. Dijital üyelik, başarılı ödeme bildiriminin takipci.app sistemine ulaşması ile otomatik veya çok kısa süre içinde aktif edilir. Teknik sorun halinde kullanıcı destek@takipci.app üzerinden destek talep edebilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bununla birlikte, tüketicinin açık talebi/onayı ile cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Satın alma ekranında hizmetin hemen başlatılmasına ilişkin ayrıca bilgilendirme yapılır.

7. İade ve Şikâyet

İade/cayma talepleri destek@takipci.app iletilebilir. Ayrıntılı koşullar İptal, İade ve Değişim Politikası sayfasında yer alır.

8. Uyuşmazlık

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve şartları varsa Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Teyit

Siparişin tamamlanmasından önce tüketiciden bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğuna ilişkin teyit alınır ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir.